اعلن بنك HSBC عن احتياجة موظفين لوظيفة Call Center بدون خبرة
( الوصف الوظيفي - طبيعة الوظيفة )
- تحكم في مكالمات العملاء بشكل فعال من خلال تطبيق تقنيات التعامل المناسبة لتحسين متوسط وقت معالجة المكالمات / متوسط وقت الاستجابة للتفاعلات.
- المساعدة في أتمتة معاملات عملاء الخدمات المصرفية للأعمال من أجل تقديم حلول قنوات بديلة.
- التعامل مع طلبات العملاء من خلال المكالمات المسجلة والتأكد من الإغلاق المناسب لتلك الطلبات في الوقت المناسب للحفاظ على رضا العملاء.
- التعامل مع الشكاوى مع الفروع المعنية حتى يتم حلها وتقديم تقرير بالحالات التي يتم التعامل معها وفقًا لذلك لضمان جودة الخدمة.
شروط التقديم : (
- درجة البكالوريوس في مؤهل عالي مناسب .
- الحد الاقصي لسن المتقدم : 28 سنة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
- مهارات اتصال ممتازة
طريقة التقديم
لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي
ليه بتقولوا حديث التخرج وأصحاب الخبره ليه ميكونش لهم فرصه دول اشتغلوا قبل كده ويتقنوا عملهم كويس
إرسال ردحذف