وظيفة Call Center بنك CIB لحديثي التخرج
( الوصف الوظيفي - طبيعة الوظيفة )
- تحكم في مكالمات العملاء بشكل فعال من خلال تطبيق تقنيات التعامل المناسبة لتحسين متوسط وقت معالجة المكالمات / متوسط وقت الاستجابة للتفاعلات.
- المساعدة في أتمتة معاملات عملاء الخدمات المصرفية للأعمال من أجل تقديم حلول قنوات بديلة.
- التعامل مع طلبات العملاء من خلال المكالمات المسجلة والتأكد من الإغلاق المناسب لتلك الطلبات في الوقت المناسب للحفاظ على رضا العملاء.
- التعامل مع الشكاوى مع الفروع المعنية حتى يتم حلها وتقديم تقرير بالحالات التي يتم التعامل معها وفقًا لذلك لضمان جودة الخدمة.
شروط التقديم : (
- درجة البكالوريوس في مؤهل عالي مناسب .
- 0-1 سنة خبرة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
- مستخدم بارع لبرنامج MS Office
- مهارات اتصال ممتازة
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEib7S_yx-AYz7Vs-rpPLeDUEWIwauoSTkRWwyHNPNXJtzGscZECt__oS-5QK3DWnIeD0KlgEw2GlwAQwZatL8EWp46DzUsV_R9XO53ufV71b6AOidhc2GR33hDghHKKDY1BPZi9QxWv0Do/w164-h23/aaaaaaaaaaaaaaa.jpg)
طريقة التقديم
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNq8q_IJDY-z7MFgeiHA0m1ztjIdsPaaFftPXBSzK5GjO98y27fiwwrVlrKvksqf0gYZcHcNqldZdcT8oMo5_MT_fS6Zb67RKWtq0mgLYs6N6AHmVWXzXSQ5kgGDzUT5OIgSgaeaP4sCs/w205-h29/aaaaaaaaaaaaaaa.jpg)
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNq8q_IJDY-z7MFgeiHA0m1ztjIdsPaaFftPXBSzK5GjO98y27fiwwrVlrKvksqf0gYZcHcNqldZdcT8oMo5_MT_fS6Zb67RKWtq0mgLYs6N6AHmVWXzXSQ5kgGDzUT5OIgSgaeaP4sCs/w205-h29/aaaaaaaaaaaaaaa.jpg)
لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي
تعليقات
إرسال تعليق