القائمة الرئيسية

الصفحات

اعلن المعهد البريطاني عن احتياجة خدمة عملاء حديثي التخرج | طريقة التقديم

اعلن المعهد البريطاني عن احتياجة خدمة عملاء حديثي التخرج | طريقة التقديم

وصف الوظيفة والمهام :

- المساهمة في تطوير فريق خدمة عملاء فعال ومتكامل ومحفز يدعم قيم المجلس الثقافي البريطاني وتميز خدمات العملاء ويعمل بفعالية مع الزملاء عبر جميع مسارات الأنشطة.

- الترويج لمبيعات منتجات وخدمات مراكز التعليم والامتحانات ، بالإضافة إلى توفير المعلومات والدعم فيما يتعلق ببرامج المجلس الثقافي البريطاني.

- دعم تقديم إستراتيجية خدمات العملاء على النحو المطلوب بناءً على معايير التميز في خدمات العملاء.

- العمل كمسؤول مناوب لخدمات العملاء (CSDO) لقضايا خدمات العملاء ، وإدارة الشكاوى والحوادث. يضمن التنسيق الكامل مع مسؤولي خدمة العملاء الآخرين (CSDO).

- تناوب مسؤوليات الضابط المناوب مع مسؤولي خدمة العملاء الآخرين.

- التعامل مع شكاوى العملاء والطلاب وردود الفعل الواردة عبر القنوات الرقمية. التصرف وفقًا لها في الوقت المناسب وفقًا لسياسة شكاوى المجلس الثقافي البريطاني ومعايير خدمة العملاء.

- الاتصال بوحدات العمل الأخرى لضمان تتالي معظم المعلومات المحدثة لموظفي وسائل التواصل الاجتماعي.

( لمتابعة وظائف البنوك يومياّ أنضم لجروب التيليجرام – أضغط هنا )

شروط التقديم : ( الخبرة والمهارات والمؤهلات المطلوبة )

- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة

- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري

- إدارة الخط الأمامي للفريق

- معرفة منتجات المجلس البريطاني

 المميزات :

- مرتب شهري : 7700 ج شهرياّ

- تجديد اول عقد بعد 6 شهور ثم التثبيت


طريقة التقديم :

( للتقديم للوظيفة اضغط هنا )

لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي

تعليقات


 

عايز تشتغل في بنك ولسه خريج أو حتي بتدرس ومعندكش الخبرة الكافية انك تعدي الانترفيو؟ 🤔 يبقي لازم تشوف دة 👇👇

• البرنامج التدريبي و التوظيفي للطلبة والخريجين مع جروب How to be a Banker و اكاديمية Banker's Lounge ..

اضغط هنا للتفاصيل :