اعلن بنك القاهرة علي حسابة الرسمي عن احتياجة خدمة عملاء حديثي التخرج | طريقة التقديم
( المهام والوصف الوظيفي للوظيفة )
- إدارة وقت الخدمة الذي يقضيه العميل بشكل فعال للوصول إلى تقديم خدمة مقبول في وقت الاستجابة.
- الالتزام بمعايير خدمة بنك القاهرة في جميع الأوقات.
- تقديم خدمات غير متحيزة ومختصة وخالية من المشكلات باستمرار لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها وتحقيق رضا العملاء التام.
- ضمان مقترحات الجودة لقسم الائتمان للأفراد لتقليل عدد الحالات المرفوضة.
الملكية الكاملة لشكاوى العملاء والتأكد من معالجتها وفقًا لمعايير الجودة / الخدمة الموضوعة.
- كن على دراية كاملة بالمنتجات والخدمات المصرفية لزيادة حجم الأعمال وتحديد فرص البيع المتقاطع أثناء تفاعل العملاء لتحقيق أهداف البيع المتقاطعة.
- الالتزام بعملية الفرع والإبلاغ عن الانحرافات للوصول إلى تصنيف تدقيق مقبول للفرع.
شروط التقديم : (
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الشهادات / الخبرة في الاقتصاد أو إدارة الأعمال والإدارة
• مهارات عرض وتواصل ممتازة.
• اجادة اللغة الانجليزية تحدثا وكتابة.
• دفعات 2017 حتي 2020
طريقة التقديم :
منشورات تهمك عن : بنك القاهرة
.
لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي
تعليقات
إرسال تعليق