القائمة الرئيسية

الصفحات

وظائف بنك CIB | Business Banking Inbound Agent حديثي التخرج

وظائف بنك CIB | Business Banking Inbound Agent حديثي التخرج

( الوصف الوظيفي - طبيعة الوظيفة )

- تحكم في مكالمات العملاء بشكل فعال من خلال تطبيق تقنيات التعامل المناسبة لتحسين متوسط وقت معالجة المكالمات / متوسط وقت الاستجابة للتفاعلات.

- المساعدة في أتمتة معاملات عملاء الخدمات المصرفية للأعمال من أجل تقديم حلول قنوات بديلة.

- التعامل مع طلبات العملاء من خلال المكالمات المسجلة والتأكد من الإغلاق المناسب لتلك الطلبات في الوقت المناسب للحفاظ على رضا العملاء.

- التعامل مع الشكاوى مع الفروع المعنية حتى يتم حلها وتقديم تقرير بالحالات التي يتم التعامل معها وفقًا لذلك لضمان جودة الخدمة.

شروط التقديم : ( الخبرة والمهارات والمؤهلات المطلوبة )

- درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها.

- 0-1 سنة خبرة

- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية

- مستخدم بارع لبرنامج MS Office

- موثوقة وحيوية وتعاونية

- مهارات اتصال ممتازة

طريقة التقديم 


( للتقديم للوظيفة اضغط هنا )


( شرح التقديم علي الموقع بالفيديو خطوة خطوة )

لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي

reaction:

تعليقات