القائمة الرئيسية

الصفحات

اعلن المعهد البريطاني عن احتياجة خدمة عملاء حديثي التخرج | طريقة التقديم

اعلن المعهد البريطاني عن احتياجة خدمة عملاء حديثي التخرج | طريقة التقديم

وصف الوظيفة والمهام :

- المساهمة في تطوير فريق خدمة عملاء فعال ومتكامل ومحفز يدعم قيم المجلس الثقافي البريطاني وتميز خدمات العملاء ويعمل بفعالية مع الزملاء عبر جميع مسارات الأنشطة.

- الترويج لمبيعات منتجات وخدمات مراكز التعليم والامتحانات ، بالإضافة إلى توفير المعلومات والدعم فيما يتعلق ببرامج المجلس الثقافي البريطاني.

- دعم تقديم إستراتيجية خدمات العملاء على النحو المطلوب بناءً على معايير التميز في خدمات العملاء.

- العمل كمسؤول مناوب لخدمات العملاء (CSDO) لقضايا خدمات العملاء ، وإدارة الشكاوى والحوادث. يضمن التنسيق الكامل مع مسؤولي خدمة العملاء الآخرين (CSDO).

- تناوب مسؤوليات الضابط المناوب مع مسؤولي خدمة العملاء الآخرين.

- التعامل مع شكاوى العملاء والطلاب وردود الفعل الواردة عبر القنوات الرقمية. التصرف وفقًا لها في الوقت المناسب وفقًا لسياسة شكاوى المجلس الثقافي البريطاني ومعايير خدمة العملاء.

- الاتصال بوحدات العمل الأخرى لضمان تتالي معظم المعلومات المحدثة لموظفي وسائل التواصل الاجتماعي.

( لمتابعة وظائف البنوك يومياّ أنضم لجروب التيليجرام – أضغط هنا )

شروط التقديم : ( الخبرة والمهارات والمؤهلات المطلوبة )

- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة

- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري

- إدارة الخط الأمامي للفريق

- معرفة منتجات المجلس البريطاني

 المميزات :

- مرتب شهري : 7700 ج شهرياّ

- تجديد اول عقد بعد 6 شهور ثم التثبيت


طريقة التقديم :

( للتقديم للوظيفة اضغط هنا )

لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي

reaction:

تعليقات