وظائف بنك الاسكندرية | اعلن احتياجة لموظفين كول سنتر Call Center لجميع الكليات والمؤهلات العليا
( الوصف الوظيفي - طبيعة الوظيفة )
- تحكم في مكالمات العملاء بشكل فعال من خلال تطبيق تقنيات التعامل المناسبة لتحسين متوسط وقت معالجة المكالمات / متوسط وقت الاستجابة للتفاعلات.
- المساعدة في أتمتة معاملات عملاء الخدمات المصرفية للأعمال من أجل تقديم حلول قنوات بديلة.
- التعامل مع طلبات العملاء من خلال المكالمات المسجلة والتأكد من الإغلاق المناسب لتلك الطلبات في الوقت المناسب للحفاظ على رضا العملاء.
- التعامل مع الشكاوى مع الفروع المعنية حتى يتم حلها وتقديم تقرير بالحالات التي يتم التعامل معها وفقًا لذلك لضمان جودة الخدمة.
شروط التقديم : (
- درجة البكالوريوس في مؤهل عالي مناسب .
- الحد الاقصي لسن المتقدم : 28 سنة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
- مهارات اتصال ممتازة
المرتب : 3 الاف جنية + الحافز الشهري KPI
طريقة التقديم
لمتابعة وظائف البنوك يومياّ مع كل وظيفة تعلن عنها البنوك اضغط هنا واحفظ موقعنا في المفضلة وزور موقعنا يومياّ للجديد وتابعنا علي
تعليقات
إرسال تعليق